Rejoindre notre école est une grande responsabilité, non seulement pour les participants eux-mêmes, mais aussi pour l’ensemble du groupe de participants à nos programmes. En raison de la nature du programme, le groupe aura un nombre maximum annoncé de participants et tout changement pendant le programme peut avoir un impact significatif sur la dynamique du groupe, surtout au fur et à mesure que les programmes et la formation progressent. Nous considérons l’inscription comme un engagement pour la présence dans le programme choisi. Ainsi, une fois que les participants sont admis dans l’école, aucun remboursement ne sera possible et, dans le cas des participants qui, pour une raison quelconque, décident de se retirer des programmes, tout paiement en cours et/ou restant restera obligatoire et sera effectué conformément aux termes du contrat signé, indépendamment de la participation.

Toutefois, des exceptions peuvent exister, selon les aléas de la vie et toute  demande de remboursement doit faire l’objet d’une discussion au cas par cas en fonction des raisons de la demande, de l’état de progression dans le parcours et sera toujours basée sur le bon sens sans et l’éthique.

Elle peut, mais ne doit pas absolument suivre le processus de « politique des Griefs », néanmoins, cette demande écrite doit être adressée au DOT – Directeur de la Formation à l’adresse suivante : contact@AudacityCoach.com. Une réponse confirmera la réception dans les 72 heures. Si le problème ne peut être résolu à la satisfaction du participant, le remboursement au prorata sera crédité au participant dans les 7 jours. Toutes les décisions d’appel sont finales.

EN translated version:

The participant agrees to the following refund policy

Joining our school is a great responsibility, not only for the participants themselves, but also for the entire group of participants in our programs. Due to the nature of the program, the group will have an announced maximum number of participants and any changes during the program can have a significant impact on the group dynamics, especially as the programs and training progress. We consider registration as a commitment to attend the chosen program. Thus, once participants are admitted to the school, no refunds will be possible and, in the case of participants who, for whatever reason, decide to withdraw from the programs, any ongoing and/or remaining payments will remain binding and will be made according to the terms of the signed contract, regardless of participation.

However, exceptions may exist, depending on the vagaries of life, and any request for reimbursement must be discussed on a case-by-case basis depending on the reasons for the request, the state of progress in the course and will always be based on common sense without and ethics.

It may, but does not have to follow the « Grievance Policy » process, however, this written request should be addressed to the DOT – Director of Training at contact@AudacityCoach.com. A response will confirm receipt within 72 hours. If the issue cannot be resolved to the satisfaction of the participant, the prorated refund will be credited to the participant within 7 days. All appeal decisions are final.